Política de Seguridad en Pagos

La presente política regula los mecanismos de seguridad aplicables a las transacciones realizadas en la tienda virtual de FREE LIKE, marca comercial de Compañía 1416 S.A.C.

1. Plataforma de pagos

• Todas las transacciones realizadas a través de la tienda virtual se procesan mediante Shopify Payments y/o pasarelas de pago asociadas autorizadas, las cuales cumplen con los más altos estándares de seguridad internacionales.
  

• Estas plataformas utilizan tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) para proteger la información durante el proceso de transmisión de datos.
  

2. Estándares de cumplimiento

• Las pasarelas de pago utilizadas cumplen con la normativa internacional PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantizando que la información financiera de los clientes es procesada bajo protocolos de máxima seguridad.
  

• FREE LIKE no almacena ni tiene acceso directo a los datos completos de tarjetas de crédito, débito o credenciales bancarias utilizadas en las transacciones.

3. Medios de pago aceptados

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express y otras habilitadas en la pasarela de pago.
  

• Transferencias bancarias a las cuentas autorizadas de FREE LIKE.
  

• Billeteras digitales (ejemplo: Yape, Plin, etc.) cuando estén disponibles en la pasarela.
  

• Pago contra entrega: solo en Lima Metropolitana, mediante servicio de motorizado, y exclusivamente en efectivo.

4. Confirmación de pago

• La compra se considera confirmada únicamente cuando la pasarela de pagos o la entidad financiera autorizada válida la transacción.
  

• En caso de rechazo de pago por la entidad emisora, la orden se considerará no completada. FREE LIKE no asume responsabilidad por rechazos derivados de límites de crédito, fondos insuficientes o bloqueos de seguridad del banco emisor.
  

5. Fraude y operaciones sospechosas

• FREE LIKE se reserva el derecho de solicitar información adicional (ej. copia de documento de identidad o comprobante de transferencia) para validar la titularidad del medio de pago cuando existan indicios de operación sospechosa o fraudulenta.
  

• La empresa podrá anular la transacción y reembolsar los fondos al mismo medio de pago si detecta operaciones irregulares o no autorizadas.
  

• Toda actividad fraudulenta será comunicada a la entidad emisora de la tarjeta y, de ser necesario, a las autoridades competentes.

6. Responsabilidad del cliente

El cliente reconoce y acepta que:

• Debe proporcionar información de pago veraz y actualizada.
  

• No podrá responsabilizar a FREE LIKE por transacciones rechazadas por causas atribuibles a su banco emisor.
  

• En caso de pago contra entrega, es responsable de contar con el monto exacto en efectivo para completar la operación.

7. Limitación de responsabilidad de FREE LIKE

• FREE LIKE garantiza el uso de pasarelas de pago seguras, pero no se responsabiliza por:
  

• Fallas técnicas temporales de las plataformas externas.
  

• Retrasos en confirmaciones ocasionados por entidades bancarias.
  

• Problemas derivados del mal uso de las credenciales por parte del cliente (ejemplo: pérdida o robo de tarjetas).